Lookbook: Customer Engagement mit Marigold Grow

Google setzt Schritte gegen das Cookie-Tracking durch Drittanbieter und Apple ermöglicht es Benutzern, sich gegen das Tracking durch Werbetreibende zu entscheiden. Das bedeutet, dass sich Marketer heute nicht mehr auf Daten von Drittanbietern verlassen können, um ihre Kundenbindungsstrategien voranzutreiben. Mit sogenannten Experiences, bereitgestellt durch Marigold Grow, haben Marketer nun die Möglichkeit, Zero-Party-Daten auf transparente und einfache Weise direkt von Verbrauchern zu sammeln.

Experiences basieren auf einem „Handel mit Mehrwert“. Marken bieten Konsumenten etwas Erstrebenswertes an (etwa eine große Gewinnchance, einen speziellen Gutschein oder die Möglichkeit, von VIP-Vorteilen zu profitieren), im Austausch gegen Daten – personenbezogene oder aber Präferenz- und psychografische Daten. Diese Daten ermöglichen es Marketern anschließend besser zu segmentieren und zu personalisieren. Längerfristig werden so anhaltende Kundenbeziehungen aufgebaut und loyale Kunden gewonnen.

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Cross-Promotion-Kampagnen von PepsiCo – PepsiCo erweiterte seine Zielgruppen-Datenbank mithilfe einer Cross-Promotion-Strategie und klonte die Kampagne nahtlos über 10 Märkte hinweg.