Cómo Botanic cambió a una estrategia de mensajería personalizada para forjar relaciones más significativas con sus clientes

Botanic es uno de los principales minoristas de Francia en el sector de la jardinería. Su misión es fomentar un consumo más sano, sostenible y responsable para sus clientes. Es este compromiso de mejorar constantemente la vida de sus clientes lo que llevó a Botanic a asociarse con Selligent para buscar formas innovadoras de mejorar la experiencia del cliente tras la compra y ofrecer una mejor personalización.

Botanic creó una serie de campañas automáticas de correos electrónicos personalizados posteriores a la compra que generaron unos increíbles resultados del 37 % de tasa de apertura con más de 60 000 correos enviados, un alto índice de entrega y con un esfuerzo mínimo. 

Lea este caso práctico para obtener más información sobre cómo Botanic:

- Creó una serie de campañas automáticas de correos electrónicos personalizados después de la compra
- Segmentó audiencias para mejorar la relevancia y evitar las cancelaciones de suscripciones
- Personalizó el contenido de los correos para los clientes que obtuvo resultados muy por encima de los puntos de referencia del sector