Susciter l'engagement
des consommateurs au travers d'expériences

Les professionnels du marketing ne peuvent plus se fier aux third-party data pour élaborer leurs stratégies d’engagement client. Des mesures en faveur de la protection de la vie privée ont été mises en place et se sont renforcées au fur et à mesure des années, notamment l’abandon progressif du suivi des cookies par Google et la décision d’Apple de permettre aux utilisateurs de refuser d’être suivis par les annonceurs publicitaires. À la place, les marketeurs ont la possibilité de collecter, de manière éthique et transparente, des données partagées par les clients eux-mêmes à travers des expériences.

Ces expériences reposent sur le concept « d’échange de valeur ». Les marques qui offrent à leurs clients des opportunités à saisir – comme une chance de gagner un lot de valeur, un chèque-cadeau ou une invitation à bénéficier d’un service VIP , et cela en échange de données, sont celles qui sont les plus appréciées. Il peut s’agir d’informations personnelles ou même de données sur leurs préférences ou des données psychographiques.

Découvrez dans cet ebook comment des marques internationales ont implémenté avec succès ces expériences leur permettant ainsi de collecter les données appropriées à leur stratégie.